Gentile paziente...
Gentile paziente,
in questo studio la Sua salute è al centro del nostro interesse, del nostro lavoro, delle nostre scelte.
Il Suo benessere e la Sua soddisfazione è ciò che abbiamo più a cuore.
Per questo ogni giorno usiamo procedure standardizzate per garantire l’igiene dei locali e degli attrezzi che usiamo e per questo collaborano con noi professionisti appositamente formati e periodicamente aggiornati. A maggior garanzia della Sua salute, inoltre, lavoriamo secondo un sistema di qualità conforme alla procedura UNI EN ISO 9001:2000.
Cosa vuol dire lavorare in qualità?
Significa migliorare i processi e le attività operative per :
- garantire la sicurezza e la salvaguardia del paziente e del personale che opera nello studio, usando i metodi, i materiali e le apparecchiature più idonee per sterilizzare gli strumenti e decontaminare gli ambienti;
- utilizzare gli strumenti adeguati per la diagnosi: raccolta della storia del paziente (anamnesi), visita con telecamera intraorale, uso di videoradiografie e documentazione fotografica digitali.
Cosa faremo per migliorare ancora?
Gestiremo lo studio in modo più efficiente ed efficace, secondo questi quattro principi:
- accogliere le esigenze del paziente: forniremo tutte le informazioni necessarie per scegliere le soluzioni di cura più adatte alle Sue esigenze e individueremo insieme le terapie più opportune;
- rispettare gli accordi presentati nel piano di cura, preventivo ed eventuali revisioni;
- aggiornarsi costantemente: le terapie proposte terranno conto dell’evoluzione delle tecniche impiegate in odontoiatria;
- monitorare la soddisfazione del paziente: per prevenire problemi e carenze, verranno registrati soddisfazione del paziente ed eventuali suggerimenti per migliorare il servizio offerto.
Nelle pagine che seguono troverà sintetiche ma precise informazioni sullo studio, sul personale che vi opera, sulle prestazioni e sui servizi erogati.
Dott. Ezio Costa
